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L’art de persuader : conseils pour le démarchage téléphonique

Si vous cherchez à récolter des fonds pour une bonne cause ou à promouvoir un nouveau produit, vous pourriez envisager le démarchage téléphonique. Il s’agit d’une pratique consistant à appeler des donateurs ou des clients potentiels pour solliciter un soutien ou des ventes.

La clé d’un démarchage téléphonique réussi est d’être aimable. Parlez avec confiance et enthousiasme et soyez prêt à gérer les objections. N’oubliez pas que vous ne demandez pas seulement de l’argent ou une vente, vous construisez des relations.

Commencez par un salut amical et présentez-vous. Allez droit au but rapidement et assurez-vous d’avoir un message clair. Gardez votre ton conversationnel et évitez de paraître robotique ou scripté. Assurez-vous d’écouter la personne à l’autre bout du fil et de répondre à toutes ses préoccupations.

Il est également important de respecter le temps des gens. S’ils ne sont pas intéressés, dites merci et passez à autre chose. Ne soyez pas insistant ou impoli, car cela pourrait nuire à la réputation de votre organisation.

Pour être plus efficace, planifiez votre démarchage téléphonique aux heures de pointe, lorsque les gens sont les plus susceptibles de répondre à leur téléphone. Utilisez la technologie à votre avantage en automatisant vos appels et en suivant vos résultats.

Le démarchage téléphonique peut être un outil puissant permettant aux organisations de sensibiliser et de soutenir. En suivant ces conseils et en vous appuyant sur votre charme naturel, vous pouvez transformer des donateurs ou des clients potentiels en fidèles supporters.

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